En Ischia queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio, te contamos cómo hacerlo de forma fácil y clara:
Tenés hasta 15 días desde que recibís tu pedido para realizar cualquier cambio. Pasado ese tiempo, no podremos gestionarlo, sin excepción.
Para que el cambio sea válido, el producto debe:
Estar sin uso
Tener todas sus etiquetas originales
Venir en su bolsa de entrega (si aplica)
Y contar con la tarjeta de cambio (en caso de haber sido enviada)
Si el producto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de no aceptar el cambio.
Todos los cambios se realizan únicamente por envío.
No contamos con showroom físico, por lo que deberás enviarnos el producto que querés cambiar, y una vez recibido y aprobado, te enviamos el nuevo artículo.
Podés cambiar por otro talle, color o un producto diferente. Si el nuevo producto tiene un valor más alto, abonás la diferencia.
El costo del envío (de ida y vuelta) corre por cuenta del cliente.
Para coordinar el cambio, escribinos por DM a nuestro Instagram o por el canal de atención que usaste para tu compra. Ahí te vamos a guiar paso a paso para que puedas gestionar el cambio sin problema.
Cualquier duda que tengas, estamos para ayudarte.
¡Gracias por elegir Ischia!
